【発達障害】合理的配慮って甘え？わがままと誤解されないための伝え方

配慮をお願いしたいけど、わがままだと思われないかな…

職場で配慮をお願いするとき、そんな不安を感じることはありませんか？

発達障害（ASD・ADHD）の特性がある女性は、小さい頃から「周りに合わせること」「我慢すること」を求められがちで、自分の困りごとを伝えることをためらってしまいがちです。

でも、合理的配慮は「甘え」や「わがまま」ではありません。

2024年4月からは、民間企業でも合理的配慮の提供が法的義務となりました。

つまり、発達障害のある私たちは配慮を求める権利があるんです。

ただ、伝え方やタイミング次第で誤解されてしまうこともあるのが現実。

この記事では、合理的配慮とわがままの違いと、誤解されないための伝え方をお伝えします。

この記事でわかること

合理的配慮とわがままの違い
誤解されがちな理由
効果的な配慮の伝え方とコツ
配慮が受け入れられない場合の対策

あなたが安心して働けるためのヒントになれば嬉しいです

合理的配慮とは？わがままとの違いを理解しよう

合理的配慮の基本的な考え方

合理的配慮とは、障害のある人が他の人と平等に働けるように、職場環境や働き方を調整することです。

具体的な配慮の例

環境面の配慮

静かな席への移動
照明の調整
パーティションの設置
在宅勤務の許可

業務面の配慮

電話対応の免除
マルチタスクの軽減
指示の文書化
定期的な休憩時間の確保

時間面の配慮

フレックス制度の利用
通院のための時間調整
始業・終業時間の調整

わがままと合理的配慮の明確な違い

わがまま

一方的に自分の都合を押し通すこと
根拠や説明なしに要求すること
周囲への配慮がないこと
自分の努力や工夫がないこと

合理的配慮

障害特性に基づく必要な調整
医学的・客観的な根拠があること
相互理解に基づく話し合い
本人の努力と組み合わせた工夫

法的根拠がある正当な権利

2024年4月から、民間企業でも合理的配慮の提供が法的義務となりました。

これは「障害者差別解消法」に基づく重要な制度です。

つまり、配慮を求めることは法律で認められた正当な権利であり、決して「お願い」や「お情け」ではありません。

でも、権利があることと、上手に伝えることは別問題。上手な伝え方を身につけましょう。

なぜ「わがまま」と誤解されるのか

企業側の理解不足

多くの企業では、まだ合理的配慮に関する知識や経験が不足しています。

よくある誤解

「努力不足」：発達障害の特性を努力で何とかできると思っている
「特別扱い」：配慮を優遇措置だと捉えている
「コスト負担」：配慮にお金がかかると思い込んでいる
「前例がない」：これまでやったことがないから無理だと判断

特に中間管理職や現場リーダーに知識がないと、配慮を求めること自体が「自己中心的」に見られてしまうことがあります。

伝え方の問題

配慮を求める側の伝え方によって、相手の受け止め方が大きく変わることもあります。

誤解を招きやすい伝え方

❌ 要望だけを一方的に伝える
「電話対応ができません」
❌ 根拠が曖昧
「なんとなく苦手で…」
❌ 自分の努力が見えない
「○○してください」だけで終わる
❌ 遠慮しすぎて要点がぼやける
「できれば…もしよろしければ…」

発達障害女性特有の困りごと

発達障害の特性がある女性は、以下のような理由で配慮を求めることが特に困難です。

カモフラージュの習慣：困っていることを隠すのが当たり前になっている
完璧主義：「自分で何とかしなければ」と思い込んでいる
拒絶への恐怖：断られることを過度に怖れている
遠慮のしすぎ：「迷惑をかけてはいけない」と思いすぎている

発達障害の人に多いRSD（拒絶過敏性不快症）

効果的な配慮の伝え方：5つのポイント

1. 根拠を明確に伝える

配慮が必要な理由を客観的に説明しましょう。

⭕ 効果的な伝え方
「発達障害（ASD）の診断を受けており、聴覚過敏の特性があります。周囲の音が気になって集中力が続かないため、可能でしたら静かな席に移動させていただけますでしょうか」

根拠：診断名 + 具体的な困りごと + 希望する配慮

診断書や医師の意見書がある場合は、それを提示するとより説得力が増します。

2. 困りごと＋解決策をセットで提案

「困っています」だけではなく、具体的な解決策まで提案しましょう。

基本の構成困りごと → 理由 → 希望する配慮 → 期待される効果

例文
「マルチタスクが苦手で、複数の業務を同時に進めると混乱してミスが増えてしまいます。一つずつ順番に指示をいただけると、正確で丁寧な作業ができます」

3. 自分の努力も併せて伝える

配慮だけを求めるのではなく、自分でも工夫していることを伝えましょう。

例文
「聴覚過敏があるため、自分でもノイズキャンセリングイヤホンを使用しています。それでも周囲の音が多い環境では集中が難しいため、可能でしたら人通りの少ない席にしていただけると助かります」

4. 会社の事情にも配慮する

一方的な要求ではなく、会社の状況も理解していることを示しましょう。

配慮を示す表現例

「業務に支障がない範囲で」
「可能でしたら」
「他の方にご迷惑をおかけしない形で」
「段階的に調整していただければ」

5. 優先順位を明確にする

すべての要望が通るとは限らないため、優先順位を整理しておきましょう。

優先順位の例最優先：電話対応の免除
次点：静かな席への移動
可能であれば：業務マニュアルの提供

対話の姿勢で、一緒により良い働き方を考えていることを伝えましょう

配慮を求める時の具体的なステップ

Step1：事前準備

準備すべきもの

診断書や医師の意見書（あれば）
困りごとと希望する配慮の整理
自分で行っている工夫の説明
配慮によって期待される効果

Step2：適切な相手とタイミング

相談する相手

直属の上司
人事担当者
産業医や健康管理室（ある場合）

適切なタイミング

入社時（事前に伝えられている場合）
定期面談の機会
業務に支障が出始めた時
相手に時間的余裕がある時

Step3：話し合いの進め方

話し合いの流れ
1. 配慮が必要な背景を説明
診断や特性について簡潔に説明2. 具体的な困りごとを伝える
どんな場面で、どのような困難があるか
3. 希望する配慮を提案
具体的で実現可能な配慮案を提示
4. 相手の意見を聞く
会社側の事情や制約について確認
5. 調整案を検討
お互いの事情を考慮した現実的な解決策を模索